Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

Éditeur de la boutique

Esotysse
société individuel
Représentée par : Laura Roldan Amor
Email : contact@esotysse.com

Informations légales sur l’entreprise

Esotysse  Single‑Member LLC

Représentée par : Laura Roldan Amor

 Adresse de l’entreprise :  1209 MOUNTAIN RD PL NE
STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110

 Numéro d’immatriculation : 98-1922187

 Email de contact : contact@esotysse.com

L’entreprise est enregistrée en tant que LLC à membre unique aux États‑Unis. Pour les ventes réalisées en France et dans l’Union européenne, Esotysse respecte les obligations légales applicables aux vendeurs étrangers opérant sur le territoire français (protection des consommateurs, droit de rétractation, conformité des produits, mentions légales, 

Hébergement du site

Le site www.esotysse.com est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, photographies, créations, descriptions, design) est la propriété exclusive d’Esotysse, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Activité

Esotysse propose à la vente des bougies artisanales, contenant de véritables pierres naturelles, ainsi que des accessoires liés au bien‑être et à la spiritualité.

Responsabilité

Esotysse s’efforce de fournir des informations exactes et à jour.
Cependant, l’entreprise ne peut être tenue responsable :

d’erreurs ou omissions dans le contenu 

d’une interruption du site

de dommages liés à l’utilisation du site

 de variations naturelles des pierres ou matériaux utilisés dans les produits

Les couleurs, formes et nuances des pierres naturelles peuvent varier d’un produit à l’autre.

Les données collectées via le site (commande, formulaire de contact, newsletter, mails, mails promotionnel) sont utilisées uniquement pour :

le traitement des commandes

La gestion de la relation client

l’envoi d’informations commerciales (si consentement)

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.
Pour exercer ces droits : contact@esotysse.com

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation ou proposer des contenus personnalisés.
L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur.

Directeur de la publication

Laura Roldan Amor

Conditions d’utilisation du site

L’accès et l’utilisation du site esotysse.com sont soumis aux présentes mentions légales. En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte d’utiliser les services dans un cadre strictement légal et respectueux de l’intégrité du site et de son contenu.

L’utilisateur s’engage notamment à :

• ne pas altérer, copier, reproduire ou exploiter les contenus (textes, images, créations, descriptions, univers visuel) sans autorisation ;

• ne pas utiliser le site pour des activités frauduleuses, illégales ou contraires à l’esprit d’Ésotysse ;

• ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, bases de données ou fonctionnalités internes ;

• fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou d’une commande ;

• assurer la confidentialité de ses identifiants et assumer la responsabilité des actions effectuées via son compte.

Toute utilisation abusive, détournée ou portant atteinte à la marque, à son univers ou à son fonctionnement pourra entraîner la suspension ou la suppression de l’accès au site.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Esotysse n’est pas responsable du contenu de ces sites tiers.

Sécurité et disponibilité du site

Ésotysse met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir un site sécurisé, fiable et accessible. Cependant, la disponibilité continue du service ne peut être garantie, et des interruptions peuvent survenir.

Le site peut être temporairement indisponible en raison :

• de maintenances techniques ou mises à jour ;

• d’interventions nécessaires pour améliorer la sécurité ou les performances ;

• de pannes, incidents ou perturbations indépendants de notre volonté ;

• de problèmes liés au réseau, à l’hébergement ou à des facteurs externes.

Ésotysse ne pourra être tenue responsable en cas d’impossibilité d’accès au site, de perte de données, de dysfonctionnement ou de dommages résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité temporaire du service.

Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612‑1 du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Ésotysse.

Après avoir contacté notre service client à contact@esotysse.com et en l’absence de solution amiable, le client peut saisir le médiateur suivant :

Médiateur de la consommation : CM2C Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris Site : https://www.cm2c.net

Le médiateur tentera de résoudre le litige de manière indépendante et impartiale.

Résolution des litiges et juridiction compétente

En cas de différend, Ésotysse et l’utilisateur s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, tout litige relatif :

• à l’utilisation du site esotysse.com,

• à une commande,

• ou à l’interprétation des présentes mentions légales,

sera soumis aux tribunaux français compétents, conformément aux règles de droit commun.

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

Informations spécifiques à l’activité

Les produits Ésotysse sont des créations artisanales intégrant des pierres naturelles, des fragrances premium, et des intentions énergétiques inspirées de la lithothérapie.

Ils sont destinés à accompagner le bien‑être, la relaxation, la méditation et les rituels personnels. Ils ne constituent en aucun cas :

• un traitement médical,

• un diagnostic,

• une thérapie,

• ou une garantie de résultats énergétiques.

Les propriétés associées aux pierres naturelles relèvent de traditions spirituelles et de croyances personnelles. L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il fait des produits Ésotysse.

Ésotysse garantit uniquement :

• la conformité matérielle des produits,

• la qualité des matériaux utilisés (pierres naturelles, cire, fragrances, mèches),

• et la sécurité d’utilisation dans le cadre d’un usage normal.

Ésotysse ne peut garantir des effets énergétiques, émotionnels ou spirituels, ceux‑ci dépendant de la sensibilité et des pratiques de chaque utilisateur.

Loi applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.